长风隐私政策

本隐私政策(以下简称“本政策”)仅适用于成都长风互动科技有限公司(以下统称“长风”或“我们”)负责开发、维护、运营的游戏相关产品或服务。

最近更新时间2023年11月8号

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、明确安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私权政策》。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)为您提供游戏服务

1、当您注册长风网络游戏服务的账号(不包括与我们合作的第三方平台账号)时,您需要向我们提供您本人的手机号码或邮箱地址,以及真实姓名和身份证号,我们将通过发送短信验证码或者邮件的方式来验证您的身份是否有效。当您使用长风网络游戏服务时,我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息,用于标记您为长风的用户。如果您使用微信、QQ或微博账号关联登录长风网络游戏,我们会收集您微信、QQ或微博账号的唯一标识,用于保存您的登录信息,以便您在不同设备登录。

2、为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,为实现实名认证、接入防沉迷系统的目的,您同意并授权我们可能向有关实名认证机构(国家网络游戏主管部门、公安部门或其合作的其他机构)提供、查询、核对您向我们提供的实名身份信息,包括姓名、身份证号以及法律法规政策和相关主管部门要求的其他信息。实名身份信息为敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏或在使用长风网络游戏服务过程中受到相应限制。

3、我们收集的手机号、姓名、身份证号还为了便于您找回游戏账号,此外,您可以自主选择是否提供其他的密保信息,以便您的游戏账号出现异常时,我们能够更加有效地帮助您,包括:所在省份、通讯地址、邮政编码、固定电话、性别、教育程度、所属行业、收入水平、婚姻状况。

4、为提升您的游戏用户体验,我们会通过您的手机号向您发送可能获得的游戏奖励发放信息。您参加我们的抽奖活动中奖后,为便于我们联系并向您寄送礼品,需要您向我们提供您的姓名、地址、电话。

5、为保障您正常使用长风的游戏服务,确保游戏服务功能的正常运行,优化游戏产品体验,保障您的账号安全,当您使用设备进行长风网络游戏时,我们会收集您的设备信息用于实现对不同品牌、机型、系统版本的适配兼容。在您使用长风网络游戏服务的过程中,我们会收集您的网络身份识别信息和网络环境信息,包括设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、 设备标识符(Android_ID/OAID/MEID/SN/IDFA/IDFV/MAC地址/SSID/ IMEI/IMSI)、设备序列号、软硬件特征信息、IP 地址,用于分析账号使用行为是否存在被盗风险、弱网环境优化及已安装设备识别。

鉴于模拟器自身特性,通过模拟器使用游客登录方式登录游戏可能出现多个模拟器设备使用同一个设备唯一标识符的情形,当您通过模拟器使用长风网络游戏服务时,我们可能会收集设备传感器信息,用于识别模拟器设备,判断您是否正在使用模拟器,若您使用了模拟器,我们将不向您提供游客登录方式,以避免上述情形。

为了向您提供更好的分享服务,我们将通过查询您的应用安装列表是否包含第三方分享应用,来展示不同的分享入口。

6、在您使用长风网络游戏服务的过程中,我们会收集您的游戏日志信息,包括登录日志、商店购买日志、活动日志、公会日志、升级日志、角色日志、聊天日志,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时会用于游戏运营统计分析、客服投诉处理、游戏反作弊分析、游戏形式丰富,以及游戏体验优化提升。

7、为了丰富游戏体验,在您使用长风网络游戏服务的过程中,我们会收集您的游戏头像、角色名称、区服名称、职业、等级、战力,用于游戏内部的排行榜功能。

8、当您在长风网络游戏中进行充值、支付时,我们会收集您的充值记录、消费记录,以便您查询您的交易记录,以及在交易出现争议时,为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为完成支付交易功能所必须,否则无法完成交易。同时,为了尽最大程度保护您的财产安全,我们会收集支付时的设备信息、IP地址、网络身份识别信息和网络环境信息,以对高风险交易行为进行识别、二次确认或阻断。

9、为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏应用信息、设备信息、网络身份识别信息、操作系统及进程信息、网络环境信息及游戏崩溃记录,以降低游戏账号被盗风险及打击外挂作弊破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为。

10、当您在游戏聊天室中或论坛上通过文字、图片、语音、视频及其他方式发布信息或与其他玩家进行互动时,我们可能会收集您发送的上述信息内容,用于对色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告不当内容进行过滤和监测,以净化游戏环境,维护健康的上网环境。

11、如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动,在您授权同意后,游戏会访问您的麦克风、摄像头,为您提供语音聊天、直播互动功能。游戏会访问您在游戏个人空间中的照片为您提供截图保存、图片上传功能。

12、如您希望与附近的玩家互动,在您授权同意后,游戏会访问您的地理位置信息,用于寻找附近的游戏玩家,以便您体验与附近的玩家匹配、组队功能。地理位置信息为敏感信息,如果您拒绝提供该信息只会影响您无法实现与附近游戏玩家进行互动,但不影响您正常使用游戏的其他功能,您也可以随时取消您的地理位置授权。

13、为了保障游戏安全稳定运营并实现游戏特定功能,移动端游戏可能会接入第三方的SDK(即Software Development Kit)或其他类似的应用程序并且需要向SDK共享您的相关个人信息。为了您的信息安全,我们会与第三方SDK服务商签署严格的数据安全保密协议,这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。如果SDK收集使用个人信息的目的、类型发生变化时,我们会以适当方式通知并提醒您阅读。我们为您提供更好的游戏服务所使用的第三方服务详见《长风第三方共享信息清单及SDK目录》

14、我们可能会将您的游戏数据进行分析以了解您的偏好,以便于我们更好地在游戏中向您提供更契合您需求的页面展示和/或向您推荐个性化内容。如产品或服务涉及以上个性化内容展示,您可以在产品内查看管理方式,按个人需求关闭相应功能或保持相应功能处于打开状态,详情请见产品内说明。

(二)用户画像、定向推送和产品优化

1、为了支持个性化的游戏用户服务体验优化,有选择性的向您进行信息或活动推荐,我们会使用您在游戏服务使用过程中产生的日志信息进行用户画像,包括设备信息、地域信息、游戏行为信息、交易信息。

(三)内外部审核

1、为了履行法律法规及监管机构所规定的各项义务,在支持内外部的各类审核过程中,在签署保密协议的前提下,我们可能会向监管机构或审核机构提供匿名化处理后的个人信息、设备信息、交易信息。

(四)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无须征求您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情重大公共利益直接相关的;

2、犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;

3、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

5、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;

6、根据您的要求向您提供服务或履行合同所必需的;

7、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障

8、为开展合法的新闻报道所必需的;

9、出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10、法律法规规定的其他情形。

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

(五)为您提供安全保障

为提高游戏的安全性,保护您或其他用户的人身财产安全免遭侵害,更好地预防欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险,更准确地识别违反法律法规或游戏相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及由我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行安全验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)网站信标和像素标签

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受

SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问执行此类操作。

搜索信息——您可以在中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,我们将在30天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,我们将在30天内回复您的更正请求。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本策略“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六)个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。

在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(七)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(八)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在三十天内做出答复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

八、本隐私权政策如何更新

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请与我们联系。

一般情况下,我们将在三十天内回复。

客服的联系方式:关注微信公众号【tlbbryb】,点击中间菜单【联系客服】